De: TGM Transp - Ger Relações com Clientes Para: Assunto: Vencedor! Data: quinta-feira, 24 de janeiro de 2002 22:48 **************************************************************************** TGM Transportes - Águia Branca Cargas | Alfa Transportes Londrina (43) 342-8969 Maringá (44) 262-3144 Facilitando Negócios, Distribuindo Resultados *******************************************************[ Ano III, No 51 ]*** Olá ! Janeiro, o mês da calmaria nas vendas, chega a tirar o ânimo de muita gente que, não estão gozando do verão a beira da praia; e sentem-se sem vigor para vender, para resolver problemas, para produzir ... esperando as 'mulatas' passarem pela TV para lembrar que vai começar o ano após o carnaval ... enquanto a concorrência esta na ativa. É ai que 'baixa' o clima de 'mormaço' na empresa . . . Mexa-se! Se você quer fazer sua equipe um time de vencedores, tem que levantar o astral da turma! Como um bom líder, desperte o interesse das pessoas a sua volta a não agir como perdedores, começando por você -- aproveite o artigo desta semana, janeiro é o mês de fomentar ! Um abraço e bom fim de semana, Thiago Granero de Melo Gerente de Relações com Clientes **************************************************************************** PERFIL DE UM VENCEDOR 1. Quando um vencedor comete um erro, diz: "Eu errei!" Quando um perdedor comete um erro, diz: "Não foi minha culpa." 2. Um vencedor trabalha duro e tem mais tempo. Um perdedor está sempre "muito ocupado" para fazer o que é necessário. 3. Um vencedor enfrenta e supera o problema. Um perdedor dá voltas e nunca consegue resolvê-lo. 4. Um vencedor se compromete. Um perdedor faz promessas. 5. Um vencedor diz: "Eu sou bom, porém não tão bom como gostaria de ser." Um perdedor diz: "Eu não sou tão ruim como tantos outros." 6. Um vencedor escuta, compreende e responde. Um perdedor somente espera uma oportunidade para falar. 7. Um vencedor respeita aqueles que são superiores a ele e trata de aprender algo com eles. Um perdedor resiste àqueles que são superiores a ele e trata de encontrar seus defeitos. 8. Um vencedor se sente responsável por algo mais do que somente o seu trabalho. Um perdedor não colabora e sempre diz: "Eu somente faço o meu trabalho." 9. Um vencedor diz: "Deve haver melhor forma de fazê-lo ..." Um perdedor diz: "Esta é a maneira que sempre fizemos." 10. Um vencedor compartilha esta mensagem com os amigos... Um perdedor guarda-a para si mesmo porque não tem tempo... ( Autor desconhecido ) **************************************************************************** Circulação: 1.241 destinatarios Comentários? tgm.comercial@sercomtel.com.br Edições anteriores http://www.localizer-net.com.br/artigos.htm