De: TGM Transp - Ger Relações com Clientes Para: Assunto: As 20 Palavras Mais Vendedoras do Mundo - II Data: quinta-feira, 14 de março de 2002 23:33 **************************************************************************** TGM Transportes - Águia Branca Cargas | Alfa Transportes Londrina (43) 342-8969 Maringá (44) 262-3144 Facilitando Negócios, Distribuindo Resultados *******************************************************[ Ano III, No 57 ]*** Olá ! "Por três métodos podemos aprender a sabedoria. Primeiro, através da reflexão, que é a maneira mais nobre. Segundo, pela imitação, que é a maneira mais simples. E terceiro, por experiência, que é a mais amarga." ( Confúcio ) É só para você pensar, antes de continuar o texto da semana passada . . . Aquele abraço e bom final de semana, Thiago Granero de Melo Gerente de Relações com Clientes **************************************************************************** Atendemos: RS SC PR SP RJ ES BA SE -- Consulte ! **************************************************************************** As 20 Palavras Mais Vendedoras do Mundo - parte II / III 8- RETORNO: ... O retorno que o senhor terá deste investimento virá em suas mãos em menos de 7 semanas...Esse meu serviço retorna para o senhor em forma de liquidez, rentabilidade e lucratividade imediata... 9- NOVO: Tudo que é novo tende a chamar a atenção, suscitar curiosidade. Então, abuse da palavra: - Este é um novo produto para se conseguir esse resultado... É um novo conceito para transformar novidades em soluções... É uma nova maneira para acabarmos com esse problema... 10- MERECE: Não importa o que o cliente diga, ele sempre merece. Se ele disser: - Seu preço está alto, diga-lhe: - Senhor Cardoso, o senhor merece adquirir o melhor pelo menor...O senhor merece um produto deste que envelhece melhorando... Até na abordagem, use o merece. Se o cliente diz: - O senhor tem tal produto?, - responda: - Temos, as pessoas gostam muito dele e eu sei que o senhor merece um produto que reduz custos e maximiza lucros, concorda?. 11- FÁCIL: - Demonstre o que você vende e comente: - ... Fácil manuseio... Fácil manutenção... Fácil utilização no dia a dia... Fácil de operar... Fácil retorno do investimento... Fácil revenda... 12- VITAL: ... Vital é um adjetivo de forte significado lingüístico que, por não ser apelativo, produz um efeito que outros adjetivos não conseguem. Diga, então: - Vital importância para sua empresa... É um serviço de retorno vital para o desempenho de seu fluxo de caixa... É um benefício vital para sua organização... 13- CONFIANÇA: Vender é agregar valor de confiança: confiança em você, em sua empresa e, depois, em seus produtos/serviços. Por isso, diga: - Nós temos um livro de clientes satisfeitos e eles fazem negócios conosco por causa da confiança que... A confiança que os clientes tem nesse produto nasceu por causa de três fatos interessantes... 14- SUCESSO: Particularmente, acho essa palavra desgastada mas ela figurou entre as mais importantes para o ato de vender: ... Esse meu produto/serviço lhe dá sucesso comprovado em produtividade, competitividade e lucratividade. Com esse novo sistema o senhor terá uma empresa mais produtiva, competitiva e lucrativa. Sucesso hoje é ser produtivo para ser competitivo e ser competitivo para ser lucrativo, o senhor concorda?... Meu produto tem o preço do sucesso... Esse não é um sapato, é o sucesso em forma de calçado... >> continua na próxima semana >> **************************************************************************** Comentários? tgm.comercial@sercomtel.com.br Edições anteriores http://www.localizer-net.com.br/artigos.htm