From: TGM Transp - Ger Relações com Clientes To: Subject: 10 dicas para ser um profissional de exito! Date: Thursday, 02 de August de 2001 23:18 **************************************************************************** TGM Transportes - Águia Branca Cargas | Alfa Transportes Maringá PR (44) 262-3144 - Londrina PR (43) 342-8969 Facilitando Negócios, Distribuindo Resultados *************************************************************************** Olá ! "Havia um jovem lenhador, cheio de vitalidade e motivação. Em seu primeiro dia de trabalho, entusiasmou-se muito, pois havia derrubado 104 árvores - vinte a mais do que a média de outros lenhadores. No dia seguinte, fez 101 árvores tombarem, e no outro, 97. Assim, dia após dia, seu esforço foi aumentando e a produtividade, caindo cada vez mais. No décimo dia, contou, muito cansado, 79 árvores no chão. Parou e foi pedir ajuda ao mais experiente dos lenhadores que lhe deu a seguinte lição: - Sua dedicação é maravilhosa e surpreendente, mas quantas vezes você parou para afiar o machado?" O que? você esta em pleno mês de Agosto, e desde o inicio do ano, não parou para pensar como pode aumentar sua produtividade e alavancar sua carreira? Então, hoje vamos 'afiar o seu machado' com 10 princípios simples - apenas para você refletir que são atitudes básicas que lhe garantem êxito! Forte abraço e bom fim de semana, Thiago Granero de Melo Gerente de Relações com Clientes *************************************************************************** 1 - FOQUE O POSITIVO. Pensamentos levam à ação e pensamentos positivos levam a atos positivos. Você é daqueles que valorizam suas conquistas, sejam elas pequenas ou grandes, ou fica sempre olhando para a "grama do vizinho", acreditando firmemente que é um ser injustiçado? É cômodo reclamar. Tome iniciativas. Procure transformar em novas oportunidades fatos que a princípio lhe parecem adversos. 2 - AJA COM ENTUSIASMO. O entusiasmo é contagiante. Felicidade atrai felicidade, e sucesso atrai mais sucesso. Pense: as pessoas que acreditam em si mesmas, que estão sempre sorrindo, têm mais amigos, são mais felizes e realizadas. Para se destacar, ser um verdadeiro talento, o profissional deve ter duas características imprescindíveis: competência técnica e paixão por aquilo que faz. 3 - NÃO JULGUE PRECIPITADAMENTE. Evite rotular pessoas ou situações. Nunca ouça somente uma opinião ou tire conclusões precipitadas. Você poderá estar cometendo uma grande injustiça, criando um ambiente negativo em sua casa ou no trabalho. Conflitos fazem parte de nossa vida. Enfrente-os de frente, encare a situação com maturidade, transparência e honestidade. A melhor forma de resolver um conflito é indo direto à fonte. . 4 - SEJA EMPÁTICO. Empatia significa colocar-se emocionalmente e psicologicamente no lugar do outro. Veja a situação com os "olhos do outro". Antes de tomar uma decisão, procure ver como ela afetará o restante de sua equipe, as relações com o mercado, fornecedores e parceiros. Ouça com atenção, olhe para quem está lhe falando, faça com que seu interlocutor se sinta importante. Ouça os argumentos de seus colegas e pondere honestamente sobre suas sugestões. 5 - FALE MENOS E FAÇA MAIS. Poucas palavras e muita ação. Um exemplo vale mais do que mil palavras. Seja o exemplo, independente do que os outros pensem ou digam. Em vez de repetir o sermão da globalização (competição, atualização, inovação e criatividade), aja. Faça mais, crie mais, estude mais, leia mais e inove mais. 6 - PERGUNTE SEMPRE: ISSO AGREGA VALOR? Você pode aumentar a qualidade e a produtividade de seu trabalho com esta simples pergunta: Agrega valor? Este determinado processo, relatório, equipamento, produto ou até cliente agregam valor à companhia? É incrível a quantidade de dados e controles que são preenchidos e que para nada servem. É hora de comparar a qualidade produzida versus a qualidade percebida pelo cliente, seja ele externo ou interno. 7 - APRENDA A SE AUTO MOTIVAR. Especialistas nos ensinam que temos quatro grandes fontes de automotivação. São elas: - Você mesmo com suas crenças e atitudes; - Pessoas à sua volta; - Mentor emocional; - Ambiente e instalações Sendo assim, busque apoio e incentivo em amigos e parentes; tenha em mente um personagem real ou fictício, alguém que realmente lhe inspire; transforme o seu local de trabalho em algo alegre e agradável... Enfim, procure e disponibilize a sua fonte de motivação. 8 - PREPARE SUCESSORES. Quer crescer? Então contribua para o crescimento de outras pessoas. Esta é a melhor forma de crescer pessoalmente e profissionalmente. Isso motiva as pessoas a sua volta e atrai bons talentos para sua equipe. E, além disso, você não perderá boas oportunidades simplesmente por não ter a quem lhe substituir. 9 - COMPARTILHE O SUCESSO. Sempre deixe claro que a razão de seu sucesso deve-se ao trabalho e apoio de muitas pessoas. Não existe nada pior do que fazer com que os outros não se sintam reconhecidos. E, infelizmente, nos dias de hoje, este é um dos aspectos mais falhos que existem no ambiente organizacional. E não se esqueça: não é preciso ser dono, diretor ou gerente para fazer um elogio, sorrir ou simplesmente dizer "muito obrigado". 10 - VALORIZE A ÉTICA E A CIDADANIA. A lealdade às empresas, hoje, é rara. Poucos pensam em passar a vida inteira dentro da mesma organização. Portanto, ajude a criar um novo diferencial para a sua empresa. Ajude a sua companhia a preparar profissionais para o país e não somente para o mercado. Os melhores profissionais valorizam o trinômio 'empresa-colaboradores-comunidade' de maneira respeitosa e engrandecedora e sentem orgulho em trabalhar numa organização que possui estes mesmos valores. *************************************************************************** ( Fonte: Bumeran Consultoria - Paulo Araújo www.pauloaraujo.com.br )